関東ホテル～中禅寺金谷ホテル

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中禅寺金谷ホテル（お客さまの声）

• 今回到着してビックリしたのは、今までは新米のようなスタッフが１人で対応して、帰りもありがとうございましたと送ってもらったことがなく、これで大丈夫？と内心心配してました。やる気ないのかなと思ったりしてましたが、今回は行きも帰りも背広のスタッフが3-4人対応してくれて、逆にどうした？と、思わず笑ってしまいました。 洗面所、トイレの排水が悪く、流れるのを確認してたらつかれてしまいました。
• 中禅寺湖畔に佇む立地が良かった。部屋からは樹木越しに湖が見えた。夕食の場所が部屋でルームサービスの形であり、食堂で食べられなかったのが残念でした。朝食も美味しかったです。
• 60才と65才の夫婦です。那須に住む息子が日光の金谷ホテルさんを気に入ってまして「その空気感がたまらない」といつも絶賛していますので中禅寺さんも同様と期待して宿泊しましたが、残念ながら私たち夫婦にはそこまでの素晴らしさを感じ取ることが出来ませんでした。それはおそらく私たちがすでに仕事の第一線を退き毎日のんびり暮らしすぎてていてその空気感を非日常として感じられなかったこと、近年ホテルよりいわゆる大型温泉旅館を利用することが多いため、その迎え、見送り、もてなし、立派な温泉施設、手の込んだ食事等に慣れ親しんでしまい、金谷ホテルさんの「空気感」「非日常感」を特別のものと感じ取ることが出来なかったためだと思います。素直な感想を申し上げますと施設がとりたてて立派なわけでもなく、もてなしも淡白に思えました、ホテルとはそんなものと理解していますが少し物足りなさを覚えました。今回の旅では夫婦で小田代ケ原から湯滝へのトレッキングを楽しみ、旧イギリス、イタリア大使館、田母沢御用邸等見学し日光、奥日光の自然、歴史、文化にふれることが出来た素晴らしい経験でした。中禅寺金谷ホテルさんの益々のご発展を祈り、素敵な時間に感謝いたします。ありがとうございました。
• 夕食の栃木和牛匠のフィレ肉が最高でした。また、温泉も良かったです。しかし、部屋からの眺望は木々で見えず、残念でした。
• 当日思い立った当日予約でしたが、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。部屋も悪くありませんし、温泉と夜のティールームは安らぎます。夕食はもう少し廉価でカジュアルでも良いかなと思います。ワインは美味です。
• 料理や温泉・お部屋の雰囲気は大満足です。また、お茶菓子のクッキーが美味しかったので、帰りに売店でお土産を買って帰りました。またお世話になりたいと思います。
• 日光二は日帰りで年に何回か出かけていていつもホテルの前を通るたびに泊まってみたいと思っていてやっと実現しました。1日目は竜頭の滝から高山に登って千手が浜のクリンソウをゆっくり見て、あわてて帰らなくてすむと思うと気持ちも楽で夕方ホテルに入り温泉で疲れた身体を癒すことができました。ただ温泉がある離れまでちょっと遠くて不便だなと感じました。食事は夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。翌朝は朝食前に湖畔まで散歩に出ました。敷地内の森には、アカゲラがいたりキビタキがさえずっていたりと野鳥も見ることができました。部屋はまあまあ広くてよかったですが夜乾燥していてよく眠れませんでした。
• アメニティが充実していない、食事のサービサーが煙草臭い、レストランの受付に人がいないなどは気になりました。 一方的、お風呂は硫黄泉で最高、料理も伝統的なリゾートで良かったです。 1泊ではもったいなかった、連泊してのんびり過ごすことをおすすめします。
• 大人二名、小学生一名で伺いました。 予約時から、宿泊中の食事についても、子どもに対しての配慮をいただきありがとうございました。 大人も子どももとても素敵な時間を過ごすことができました。 また伺います。