大阪ホテル～ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

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（お客さまの声）

• 立地が良く早めのチェックインにも対応して頂きとても助かりました。値段もお手軽なのでまた利用したいと思います。
• リピーターです。自分は喫煙者ですが、コロナ対策として喫煙所が4人までというのは理解＆納得できます。しかし自分が喫煙所についた時にはすでに6人が入っていました。仕方なく出入り口の前で待っていると2人出て行きましたが、すぐに順番待ちをしている自分を見もせず入室していく人がいて自分は諦めその場を離れました。 コロナ対策をしてくれているホテル側に本ト文句はありません、マナーを守れない大人がいけないと思いますが、USJの開演＆閉園時間の前後など人の往来が増える時間帯だけでも見回りや監視をつけるetc...対応をお願いしたいです。
• コロナの影響でユニバーサルが休園してしまい残念でしたが、ホテルの前が駅で移動が楽で良かったです。
• 新型コロナウイルスの影響で関西の宿がとても安くなっていると知り、友人3人と一緒に急遽旅行に行くことになりこちらの宿に3月11日から12日にかけて宿泊しました。部屋に空きがあるとのことで最上階の一番大きな部屋（タワーグランデ・デラックスファミリー）に無料でアップグレードしていただきました。お部屋はとても広く、アメニティなども揃っていてとても満足しました。また、31階の温泉の入浴券付きのプランで予約したため、温泉にも追加料金無しで入ることができました。宿泊客が少ないこともあってか自分のグループだけで貸し切り状態のまま楽しむことができました。入浴後はラウンジでソフトドリンクバーが飲み放題なのも非常に満足しました。 全体を通して不満は一切なく、非常に心地よく過ごすことができました。今度はUSJがやっているときに改めて宿泊したいと思います。
• 新型コロナウイルスのため残念ながらユニバーサルスタジオは休園になっていましたが、部屋と温泉で快適に過ごすことができました。次回ユニバーサルスタジオに来るときは利用させて頂きたいと思います。
• 応対も丁寧でとても良かったのですが、ちよっとした事が気になりました。洗面台が少し汚れていたり、シャワーの水圧が少し弱い気がしました。 他はとても良かったです。
• チェックインの時、「清算済みなので、チェックアウトの際は電話で連絡していただくだけで結構です。」と言われたのでその通りにしたところ、宿泊税をお支払いいただいてないので手続きしてくださいとの事でした。案内は徹底していただきたい。